Sistema di classificazione con stelle

1 Stella
Si tratta di strutture economiche adatte ai viaggiatori che devono fare attenzione al budget e cercano alloggi a buon mercato. Queste strutture offrono servizi in camera minimi, come TV e telefoni; le camere sono solitamente più piccole e dotate di arredi pratici. La reception potrebbe non essere aperta 24 ore su 24 e potrebbe non essere disponibile il servizio di pulizia quotidiano e il servizio in camera. In generale, queste strutture soddisfano i requisiti di base di confort e ospitalità.

2 Stelle
Queste strutture forniscono gli elementi essenziali di ogni tipo di alloggio, all'insegna della convenienza. Le camere sono di piccole o medie dimensioni e offrono confort, pulizia, arredamento modesto e servizi di base come TV, telefono, armadio di piccole dimensioni o appendiabiti. Spesso vengono forniti servizi limitati senza costi aggiuntivi, come forno microonde, TV via cavo e Internet. Quando è disponibile la possibilià di mangiare nella struttura, spesso si tratta di una colazione continentale o di un servizio ristorante minimo. La maggiorparte delle strutture offre il servizio reception 24 ore su 24 e pulizia giornaliera.

3 Stelle
Queste strutture di media qualità sono indicate per coloro che prestano particolare attenzione al proprio budget pur ricercando alloggi con caratteristiche superiori rispetto a quelli di livello base. Esse forniscono servizi extra, un'atmosfera rilassata e invitante, e un servizio di elevata qualità. Le camere sono più spaziose e offrono arredi confortevoli, biancheria di qualità, vasca da bagno/doccia e bagni spaziosi. Oltre a una migliore pulizia e confort, le strutture possono offrire un servizio ristorante e bar completo, assistenza coi bagagli, parcheggiatore e servizio in camera, centro fitness di media qualità e piscina. Di solito queste strutture si trovano in prossimità delle principali arterie stradali, business center, e zone dedicate allo shopping e al divertimento.

4 Stelle
Queste strutture forniscono ai propri ospiti un alloggio di livello decisamente superiore. Esse sono caratterizzate da comodità, servizi per i clienti e attrezzature di livello superiore, oltre a una certa attenzione per i dettagli. I servizi di lusso presenti nelle camere comprendono biancheria deluxe, minibar, accappatoi, bagni, decori e arredi di qualità superiore. La maggior parte delle strutture è dotata di un ampio atrio e offre servizio in camera, portineria, spazio per riunioni, aree multifunzionali, parcheggiatore, centro fitness di alto livello, business center, piscina/e e ristoranti. Potrebbero inoltre essere disponibili servizi extra come spa, golf e babysitting. Queste strutture si trovano in posizioni migliori, nei prezzi dei più rinomati ristoranti e aree dedicate allo shopping e al divertimento.

5 Stelle
Questi hotel sono considerati strutture di lusso e sono rari. Essi forniscono i più elevati livelli di confort, dettagli eleganti, servizi unici e personalizzati, attrezzature e dettagli fisici. Queste strutture simboleggiano il lusso all'interno dell'industria del turismo. I servizi di prima qualità presenti nelle camere includono biancheria di lusso e lenzuola di eccellente qualità, ampi bagni con vasca e doccia separate - in granito o in marmo - decori originali, arredamento su misura e articoli da bagno provenienti dalle migliori spa. Le strutture offrono un confort elevato ed eleganti decori, e la maggior parte di esse offre anche servizio in camera 24 ore su 24, disponibilità di cibo sia caldo sia freddo, servizio turndown e maggiordomo, parcheggiatore, ristoranti gourmet, sontuose spa, palestre con servizi completi dotate di personal trainer/corsi, piscine riscaldate, corsi di golf e/o centri tennis. Queste strutture di solito si trovano in esclusive zone suburbane, nei principali centri cittadini o in eccellenti villaggi turistici.